未来智慧零售与各行业的融合创新模式与迭代趋势（一）客流统计

以智慧零售的整体视角和典型模式拆解视角对其进行分析时，微观视角下的未来智慧零售的发展趋势总体上将呈现业态多样化及演化和迭代加快趋势。经过三年左右的探索，智慧零售轮廓已基本形成，其进化、迭代、裂变速度将进一步加快，尤其是在主流模式基础上，新物种会不断变革、分裂成诸多各具特色的新物种亚模式，同时与商业场景和具象化客群形成更紧密的融合关系。

平台赋能与现代零售业态的数字化改革将加快推进，现代零售业态的智慧零售基因将不断增强，依托线上线下形成闭环数据链，进而全链路开发数据资源，全渠道满足消费者需求；本地生活模式将日益深化，其对资源的链接与整合还将进一步增强，吃喝玩乐一站式智慧零售综合平台的规模经济和范围经济效应将进一步发挥；社交与零售的互动作用还将进一步增强，直播等渠道或平台、VR/AR/MR/AI等信息技术将不断嫁接于零售，使零售触角无所不及。

零售业态将呈现满足低端需求和高端需求并存的双层次特征，一方面为迎合一二高线城市第二消费时代下品质化、个性化、定制化消费需求，C2B、C2M等定制化的零售业态或模式将逐渐成为主流态势。

另一方面为迎合三四五低线城市第三消费时代下小镇青年大量化、多样化消费需求，依托团购而获取低价优势，一定时期内还具有很大的市场，相对应的是既有品质电商扩充和进化的巨大空间，又有拼团模式依托价格优势进一步扩充低线市场的空间，同时拼团模式通过频道转换，还具有向定制化进化和升级的巨大空间。

中观视角下的智慧零售，总体上将呈现行业集中度日益提高和智慧零售生态体系不断完善趋势。

目前国内零售业集中度相对不高，不仅存在数以百万计的传统小店，而且前六大连锁集团拥有的高集中度超市卖场与美国、英国前三大超市的市场占有率存在较大差距，高度分散的零售格局为品牌商和零售商以及零售商之间的博弈预设了前提。

依托智慧零售，我国头部企业通过自建、控股及参股等方式已控制或影响中国食品饮料市场五分之一以上的份额，若对零售进行实质整合，将引起产业价值链的深刻变化。

总体上，头部企业在可见层面的零售业整合逐渐进入稳定期，零售业的运营生态发生了深刻变化，互联网巨头零售业“水电煤”的基础设施提供商特征日益显现，如大品牌商在数据层面与互联网头部企业进行深度合作以实现千人千面的精准营销，品牌商数据团队深入挖掘全链路信息价值等。

智慧零售对零售的数字化运营改造和以数据为基础的零售生态塑造格局逐渐形成，互联网电商头部企业成为重要的数字服务和基础设施供应商，基于不同的核心能力展现出不同的赋能前景，通过商业操作系统整合和赋能零售；依托社交流量变现零售场景，赋能微商和微信小程序商家；输出硬件设施，不断向供应链系统服务商迈进。

同时，智慧零售下行业资源匹配将向高集中度迈进，同时基于智慧零售的数字化属性和信息技术依托，决定了具有电商基因的企业更具主导权，总体上零售资源将逐渐向规模化企业集中，行业洗牌趋势将进一步增强，依托核心企业的智慧零售生态体系将趋于完善。