疫情下，无接触24小时无人超市又一次席卷而来 无人零售

为了降低新型冠状病毒传播的风险，无人超市没有配备收银台。客户可以自主选择自己的商品，然后通过扫描手机上的二维码结账，全程无接触地完成整个购买过程。

不仅如此，超市自助结账后不生成小票，最大限度减少人与人之间的接触，同时无人超市可以实现24小时不间断服务。

无人超市的概念在2017年和2018年被大肆炒作，但很快的，在2019年就几乎无人问津了。这次借助无接触的概念，无人超市能否在疫情环境中重生？

虽然无人零售无法有效降低成本等短板，但由于此前的规模布局和市场，无人超市在这场危机中完成真正的孵化并非没有可能。

2003年的非典造就了京东、阿里等一大批电商，以及一大批游戏公司，最终形成了互联网最强的两个吸金阵营：游戏和电商，并且还给了百度腾讯和腾讯。阿里有两个对手。2020年的战疫可以再造互联网，也可能是生死攸关的事情。

未来，无人新零售也将实现无人配送。目前还只触及无人零售机的小企业和超市场景。未来实现真正的无人零售，从配送、上市到销售，还有大量的无人化全过程。

无人零售的发展一波三折

2016年10月，马云首次提出“新零售”概念。同年年底，亚马逊在其西雅图总部大楼开设了全球第一家无人超市AmazonGO进行测试——无需店员或收银员，顾客进店前只需下载一个应用程序，登录亚马逊账户并链接他们的银行卡，您可以直接在超市取货。

在很多业内人士看来，无人零售和自动售货机的主要特点是“无人”，即通过无人降低人工成本。

但本质上，这仍然是存在于线下场景中的典型电商逻辑的实体版，用科技的力量来消除消费体验中的“收费站”，让用户与产品的界限真正成为现实。自由障碍。

降低了劳动力成本

无店员和24小时营业的超市是可以降低商品成本。另一方面，由于技术研发成本的投入，这部分成本降低的特点并不明显。

无人零售基本上有三种技术形式，一是视频识别和生物传感器，二是RFID零售应用，三是传统的二维码扫描。

当然，随着科技的发展和实体店的增多，这个成本问题必然会得到解决。

无人机配送、无人值守、大数据传输、店内机械臂自动装载等技术的逐渐进入和成熟，最终会让价格壁垒逐渐消失。

无人超市的核心目的不是简单地颠覆传统零售市场，而是打破电子商务的主要用户体验瓶颈——有形无形。