无人便利店与传统便利店的优缺点，无人零售能否取代人工零售？

无人零售会取代人工零售吗？线下数据在无人零售中扮演什么角色？无人零售的未来形态会是什么样子？无人零售的商业要素和技术创新之间的权衡是什么？
无人零售能否取代人工零售？
零售有两点：极致的效率和极致的体验。我觉得两者不能互相替代，以后也没有中间形式。
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我认为无人便利店场景会是对特定群体和产品的一个很好的补充。无人店的比例会增加，但一定程度上会有停顿，因为最终如果无人场景成为普遍趋势，很多更高级的消费者会愿意去无人店取代体验服务。
但具体的百分比是多少？我们还不知道，我们需要看看未来发展过程中行业和技术是否有新的变化。
无人便利店也可以很酷，在很多地方都嵌入了互动元素，比如货架。在传统商店中，顾客是人与人之间的互动，非常情绪化且易于接近。无人便利店可以通过技术设计客户接触点，实现生活态度的互动。
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未来当无人零售店达到一定的效率水平，就会成为标准，渗透率会提高。随着中国经济的发展，劳动力成本会越来越高。越发达的地区，无人零售场景的使用越广泛。
解放出来的人不会失业，他们会做更有意义的工作。所以，无人便利店的出现，是对整个零售行业的一种提升，无人店是一种趋势，但无人店只是一种过渡，并不是最终形态。
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我提两点。首先，很多门店在部门化后变成了专柜，专柜后来变成了货架。当超市开架形式非常高效的时候，各个行业都在沿用几十年还是几百年前的模式？比如餐饮业还是在店前，工厂在后；珠宝行业和电子行业仍然使用专柜模式。
事实上，不同的行业有不同的特点。超市的特点是大量出货。一天100单可能够保持经营，但超市需要10000笔交易。不人道就是把前端流程的效率推到了极致，会受到行业特点的限制。