科技部等六部门鼓励无人零售，自助售货机和配送机器人成新宠

近日，科技部等六部门发布《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》，鼓励探索无人零售、无人超市和无人配送等场景应用的可能性。

无人零售的想象空间无线，而目前在包括在社区、餐厅、写字楼、工厂、学校、医院、地铁、旅游景区上都可以通过自助售货机、配送机器人、送餐机器人等智能硬件来提升无人零售和无人配送的服务体验。

据艾玛咨询预测，未来几年，无人零售将迎来发展红利期，预计在2025年销售规模将达到近2万亿元。

那么，无人零售和无人配送行业为什么变得越来越重要？

一是零售对效率要求的提升，顾客耐心越来越少。不喜欢排队结账？自助收银机和自助点餐机应运而生，大幅减少挤在收银台排队结账的时间。半夜急需要购买某个商品时，发现门店早已打烊，只能干着急？放置在周围的自助售货机24小时营业。

二是疫情时代形势的需求，无接触和无人操作更能减少人力成本和人际传播风险。在一些封控小区和方舱医院，无人配送机器人和送餐机器人就肩负起物资配送、食物和药品配送等功能，既能到达人工无法到达的地方，也不用担心配送人员有感染风险。

以我们的配送机器人为例，机身内置激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器，可以实现智能避障和自动导航，实现多路线巡逻。同时，配送机器人还搭载双目摄像头和AI语音模块，能精准进行人脸识别和AI 智能语音交互。作为配送机器人，配送机器人制可支持长时间续航，自带双层大容量储物仓，支持30kg大容量装载。配送机器人更可支持二次开发和机器人定制，满足更多不同的应用场景。